Quando você ouve com atenção e demonstra interesse genuíno, não está apenas coletando informações. Está comunicando valor e deixando uma marca: porque as pessoas sempre lembram de como você as fez sentir.
No ambiente profissional, isso constrói confiança, fortalece relacionamentos e projeta credibilidade.
Dica prática: na próxima conversa, resuma o que ouviu antes de responder. É simples, mas transforma a forma como o outro percebe você.
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